VoynGo Transfer: Erişilebilirlik Beyanı

 

VoynGo Transfer olarak, herkes için eşit ve erişilebilir bir ulaşım deneyimi sağlamayı taahhüt ediyoruz. Misyonumuz, engelli bireyler de dahil olmak üzere tüm yolcularımızın, Antalya ve çevresindeki seyahatlerini konforlu, güvenli ve bağımsız bir şekilde gerçekleştirebilmelerini sağlamaktır. Erişilebilirlik, hizmet felsefemizin temel taşlarından biridir ve bu alanda sürekli gelişim için çalışıyoruz.

 

Erişilebilirlik İlkelerimiz:

 

• Kapsayıcı Hizmet Anlayışı: VoynGo Transfer olarak, tüm yolcularımıza dil, din, ırk, cinsiyet, yaş veya fiziksel yeterlilikten bağımsız olarak aynı yüksek kalitede hizmet sunmayı amaçlıyoruz.

• Engelli Dostu Araç Seçenekleri: Talebe bağlı olarak, tekerlekli sandalye ile erişilebilir araçlarımızı hizmetinize sunmaktayız. Bu araçlar, tekerlekli sandalye kullanan yolcularımızın güvenli ve rahat bir şekilde transferlerini gerçekleştirmeleri için özel olarak donatılmıştır. Rezervasyon yaparken lütfen bu ihtiyacınızı belirtiniz.

• Eğitimli ve Duyarlı Sürücüler: Sürücülerimiz, engelli yolcularımıza destek olma konusunda düzenli eğitimler almaktadır. Yolcularımıza karşı duyarlı, anlayışlı ve yardımcı olmaya özen gösterirler. Binek ve iniş sırasında gerekli desteği sağlamaktan memnuniyet duyarlar.

• Kolay Rezervasyon Süreci: Erişilebilirlik ihtiyaçlarınızı belirtebileceğiniz ve buna uygun araç talebinde bulunabileceğiniz kolay ve anlaşılır bir rezervasyon süreci sunuyoruz. Web sitemiz, telefon hattımız ve diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla bize ulaşabilir, özel gereksinimlerinizi bildirebilirsiniz.

• Şeffaf İletişim: Erişilebilirlik hizmetlerimiz ve olanaklarımız hakkında şeffaf iletişim kurmaya önem veriyoruz. Herhangi bir sorunuz veya özel bir talebiniz olduğunda, müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

• Geri Bildirime Açıklık: Erişilebilirlik hizmetlerimizi sürekli olarak iyileştirmek için yolcularımızdan gelen geri bildirimlere büyük değer veriyoruz. Deneyimlerinizi bizimle paylaşmanız, gelecekteki hizmetlerimizi daha da geliştirmemize yardımcı olacaktır.

VoynGo Transfer olarak, herkesin özgürce seyahat etme hakkına inanıyoruz. Antalya'da konforlu ve güvenilir ulaşım deneyiminiz için bize güvenebilirsiniz. Erişilebilirlik standartlarımızı yükseltmeye devam ederek, tüm yolcularımıza en iyi hizmeti sunma kararlılığımızı sürdürüyoruz.